Conditions Générales d’Utilisation et de Vente de Jaylan Services

1. Introduction

Bienvenue sur le site www.jaylan-services.com, exploité et représenté par Sidney Fernandes Vaz.

 

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Merci de les lire attentivement.

 

2. Services Proposés

Jaylan Services propose une variété de services, notamment :

• Transport

• Déménagement

• Livraison

• Location de machines

• Nettoyage

• Montage de meubles

• Débarras

• Vente de produits en ligne (neufs et d’occasion)

 

3. Commande et Paiement

Les commandes peuvent être passées via notre site internet ou par téléphone. Le paiement est dû à la réception de la commande et peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou autres méthodes indiquées sur le site.

 

4. Conditions de Retour

Pour les produits neufs :

• Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la date de réception.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Pour les produits d’occasion :

• Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la date de réception.

• Les produits doivent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été reçus, avec toutes les pièces et accessoires.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

 

5. Conditions de Location

Les services de location de machines sont soumis aux conditions suivantes :

• La durée de location doit être convenue à l’avance et mentionnée dans le contrat de location.

• Les machines doivent être retournées en bon état de fonctionnement.

• Les frais de réparation pour les dommages causés par une utilisation incorrecte seront à la charge du client.

• Une caution peut être exigée au moment de la signature du contrat de location.

 

6. Politique de Remboursement

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse email: info@jaylan-services.com en fournissant votre numéro de commande et les détails de votre demande. Nous vous fournirons des instructions pour le retour du produit ou la résolution de votre réclamation.

 

7. Garantie

Pour les produits neufs :

• Une garantie de 2 ans est offerte pour les défauts de fabrication.

• La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte ou négligente.

Pour les produits d’occasion :

• Une garantie de 6 mois est offerte pour les défauts de fabrication.

• La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte ou négligente.

 

8. Réclamations

Les réclamations doivent être envoyées par écrit à info@jaylan-services.com. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans un délai de 7 jours ouvrables.

 

9. Politique de Confidentialité

Chez Jaylan Services, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.jaylan-services.com.

A. Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles de plusieurs manières :

• Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter, vous nous fournissez volontairement des informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email.

• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous visitez et le temps que vous passez sur notre site.

 

B. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et gérer vos commandes.

• Communiquer avec vous concernant vos commandes, demandes et autres informations pertinentes.

• Améliorer notre site web et nos services.

• Vous envoyer des communications marketing, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.

•  

C. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services, tels que les sociétés de livraison et les processeurs de paiement.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits, ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.

 

D. Sécurité des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

E. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.

• Demander la rectification de toute information personnelle inexacte.

• Demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

• Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email info@jaylan-services.com.

 

F. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.

 

7. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse email info@jaylan-services.com.

 

 

10. Modification des Conditions Générales

Jaylan Services se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement.

 

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de la juridiction de Vaud seront compétents.

 

 

 

Sainte – Croix, 01.01.2025

Jaylan Services